1fopro un protocol sous contrat pour le suivi client et pour être 100% serein.

Contrat de maintenance informatique

Vous bénéficiez du contrat le plus adapté au meilleur cout, sans compromis sur la qualité des prestations. Pour cela nous proposons :

- la maintenance globale : Préventive, curative et évolutive visant à prévenir les risques et à conserver vos moyens informatiques dans leur état optimal, remettre en marche les services le plus tôt possible en cas de pépin, et faire évoluer le tout sereinement de façon planifiée

1fopro, Pour répondre efficacement et rapidement, sans surcout !

N'hésitez donc pas à nous contacter pour obtenir une proposition adaptée :
- À partir de 45€ HT mensuels par poste de travail. (Tarif dégressif : 40€ ht à Partir de 4 Postes au-delà de 10 postes sur devis)

- À partir de 90€ HT mensuels par serveur. (Tarif dégressif à : 80€ ht à partir de 4 Serveurs)

- SUR MESURE pour vos autres équipements (switchs, routeurs, système NAS / box, imprimantes, etc.).

Nos contrats d’assistance permettent à chaque client de bénéficier d’un support technique à distance et sur site. Les contrats incluent une surveillance journalière des sauvegardes et de l’état de santé du parc informatique. Toutes les interventions sont gérés sous forme de ticket, ce qui permet un meilleur suivi et une gestion de l’historique.

Le contrat d’assistance de 1fopro est utilisé par la plupart de nos clients. Sans engagement de durée, nos clients bénéficient d’un support technique téléphonique réalisé par les techniciens qu’ils connaissent et qui ont installé l’infrastructure chez eux ainsi qu’un forfait d’heure sur site. Toutes les interventions sont gérées sous forme de ticket, ce qui permet un meilleur suivi et une gestion de l’historique, mais nos clients conservent leurs accès directs à nos techniciens, par le numéro de support, mais aussi sur leur téléphone portable et leurs emails individuels. Le contrat inclut aussi la surveillance journalière des sauvegardes et de l’état de santé des serveurs et du réseau.

"Notre philosophie, notre expertise, notre rigueur acquise au grès des années, font nettement la différence pour exercer notre métier de manière responsable, c'est pour nous un enjeu à long terme pour une relation constante entre nous et nos clients. C'est aussi la raison pour lequel nous pratiquons une tarification raisonnable"

Parce que la qualité de nos services est notre objectif premier, nous avons développé une charte qualité afin de garantir l'entière satisfaction de nos clients.

La réactivité, la compréhention, la Flexibilité, la Discrétion, la Déontologie, l'Accompagnement, le conseil et toujours la recherche de l'excellence, sont parmi nos mots d'ordre.

L'équipe 1fopro